Polityka zwrotów i refundacji

Nasza polityka zwrotów obowiązuje przez 14 dni. Jeśli od zakupu minęło więcej niż 14 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotów ani wymian.

Aby produkt mógł zostać zwrócony, musi być nieużywany i znajdować się w stanie, w jakim został otrzymany. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

Niektóre rodzaje towarów nie mogą zostać zwrócone. Na przykład nie można zwrócić łatwo psujących się towarów, takich jak żywność, kwiaty, gazety lub czasopisma. Podobnie nie przyjmujemy produktów intymnych lub sanitarnych, materiałów lub substancji niebezpiecznych ani łatwopalnych cieczy lub gazów.

Inne przedmioty, których nie można zwrócić:
* Karty podarunkowe

Do dokonania zwrotu wymagany jest paragon lub dowód zakupu.
Nie należy zwracać zakupionych produktów do producenta.

W niektórych przypadkach wydawane są tylko częściowe zwroty kosztów: (w stosownych przypadkach)
* Każdy przedmiot, który nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje mu części z jakiegokolwiek powodu, który nie wynika z błędu z naszej strony.
* Wszelkie przedmioty zwrócone później niż 14 dni po dostawie.
Zwroty (w stosownych przypadkach)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy wiadomość e-mail z informacją, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Poinformujemy również, czy zwrot został zatwierdzony, czy odrzucony.
W przypadku zatwierdzenia, zwrot zostanie przetworzony, a pierwotna karta kredytowa lub metoda płatności zostanie automatycznie zaksięgowana w ciągu kilku dni.

Opóźnione lub brakujące zwroty (w stosownych przypadkach)
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z operatorem karty kredytowej, ponieważ oficjalne zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu.
Następnie skontaktuj się z bankiem. Zanim zwrot zostanie zaksięgowany, często musi upłynąć pewien czas.
Jeśli wykonałeś wszystkie te kroki i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@fotel-rozkładany​.pl..
Artykuły wyprzedażowe lub promocyjne (w stosownych przypadkach)
Zwrotowi podlegają tylko produkty w normalnej cenie. Niestety, produkty wyprzedażowe lub promocyjne nie podlegają zwrotowi.

Wymiana (w stosownych przypadkach)
Wymienimy tylko te produkty, które są pierwotnie wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić swój produkt na taki sam, napisz do nas na adres kontakt@fotel-rozkładany​.pl.

Prezenty
Jeśli przedmiot został oznaczony jako prezent w momencie zakupu i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt upominkowy równy wartości zwróconego przedmiotu. Po otrzymaniu zwróconego produktu zostanie wysłany pocztą kupon upominkowy.

Jeśli przedmiot nie był oznaczony jako prezent w momencie zakupu lub jeśli osoba, która zrobiła prezent, wysłała zamówienie do siebie z zamiarem zwrócenia go później, wyślemy jej zwrot pieniędzy, a ona będzie wiedziała, że zwróciłeś jej prezent.

Wysyłka

Aby zwrócić produkt, wyślij nam wiadomość e-mail na adreskontakt@fotel-rozkładany​.pl.
Użytkownik ponosi koszty wysyłki związane ze zwrotem produktu. Nie podlegają one zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odliczony.

W zależności od miejsca zamieszkania czas potrzebny na otrzymanie wymienianego produktu może się różnić.